Das digitale Rathaus der Gemeinde Diekholzen

Bürgermeister Matthias Bludau bei der Ernennung von Christian Duchna zum Digitalisierungsbeauftragten der Gemeinde Diekholzen.

Das Internet ist für uns alle Neuland, so oder so ähnlich wurde in den vergangenen Jahren über den digitalen Wandel gesprochen. Doch relativ schnell sind diese Worte verstummt. Für viele Menschen ist die Digitalisierung zu einem unverzichtbaren Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Im persönlichen und beruflichen Umfeld finden grundlegende Veränderungen statt. Gleichzeitig spüren die öffentlichen Verwaltungen und Dienstleister, darunter auch die Gemeinde Diekholzen, den Wandel.

Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen sind zu Kunden geworden. Wie von kommerziellen Anbietern im Internet propagiert, erwartet man heute auch von der öffentlichen Verwaltung eine einfache Kommunikation über elektronische Kanäle, hohe Reaktionsgeschwindigkeiten inklusive Statusrückmeldungen und schnelle Bearbeitungsmöglichkeiten.

Vor allem, weil die Menschen nicht mehr an die Öffnungszeiten anderer Dienste gebunden sind, sondern 24 Stunden, 7 Tage die Woche die Möglichkeit haben, vielfältige Angebote nutzen können. Um auch die Leistungen der Gemeinde Diekholzen in den alltäglichen Lebensrhythmus der Einwohner der Gemeinde Diekholzen einbinden zu können, ohne auf die Öffnungszeiten des Rathauses angewiesen zu sein, hat die Gemeinde Diekholzen mit der Umsetzung des Online Zugangsgesetztes begonnen und bereits eine Vielzahl von Verwaltungsdienstleistungen online zur Verfügung gestellt.

Die Zahl der zunächst bereitgestellten Leistungen mag im Hinblick auf die Gesamtzahl der zu digitalisierenden Leistungen klein erscheinen, allerdings solle es für den Bürger zu keinem Medienbruch kommen.

Das heißt, er soll die gleiche Qualität der Leistung erhalten, auch wenn er sie ohne persönlichen Kontakt im Rathaus online beantragt. Dieses Vorgehen benötigt einigen Vorlauf sowie stetige Kontrolle, bevor eine Leistung final online Angeboten werden kann.

Wer nun als Beispiel eine neue Meldebescheinigung beantragen möchte, kann die dieses nun auch über den Zugriff auf die Internetseite der Gemeinde Diekholzen machen. Egal ob aus dem Garten oder vom Sofa, egal ob Montagmorgen um 08:00 oder Sonntag um 22:00 Uhr. Die neuen, digitalen Leistungen der Gemeinde Diekholzen stehen 365 Tage im Jahr 24 Stunden am Tag zu Verfügung.

Das „Digitale Rathaus“ ist bei der Gemeinde Diekholzen eingezogen und wird stetig erweitert.

Damit Worte wie „Das Internet ist für uns alle Neuland“ so bei der Gemeinde Diekholzen nicht mehr verwendet werden müssen.